计算机网络技术在物业管理中的应用

　　计算机网络技术在物业管理中的应用到目前为止还没有形成规模。笔者认为，归纳起来，妨碍计算机技术在物业管理行业应用的主要难点表现在以下几个方面：

　　1、认识问题 这种思潮认为，信息系统再好，也不能产生经济效益，或直接产生效益，因此，网络对企业来说是锦上添花，可有可无。其实，这是粗放型经济模式下产生的误区，他们不了解管理出效益的真谛，不了解管理与技术的内在联系。网络虽然不直接产生效益，但它可以产生间接的、无形的、长久的经济效益。

　　2、数据概念 目前，物业管理方面的数据库基本没有什么标准和规定，完全是各单位根据自己的需要开发一些小型应用。但这些数据库各自为政，互不兼容，如租金管理、基金管理、售房管理等。各部门的数据，尤其是基础数据不共享或不能共享，这样就造成了许多重复工作，浪费时间和精力。近年来，数据库软件平台发展很快，特别是以Internet技术为平台的应用是资料信息共享的新方式，随着网络系统的建立，在网络上运行通用和专用物业管理数据库将是必要的。

　　3、数值计算 物业管理有关费用的计算的难点不在于计算机软件，而在于物业管理收费数学力学模型的概念化和准确界定。一般来说，数值计算的数学力学模型确定之后，根据确定性模型，再去编制计算机程序都不是困难的事情，甚至许多数值计算问题根本用不着自己去编程序。随着物业管理向集约化、专业化方向的发展，这种服务的计费模型将是必须解决的一个问题。普通物业管理人员只要熟悉类似于Excel 这种软件的分析、计算、制表和绘图功能，掌握其使用方法，基本上就可以满足一般性物业管理人员只要基本的数值计算问题和资料汇总的要求。

　　4、文档管理 文档资料管理是物业管理的重要内容，历来是各单位技术档案管理的重点之一。一些重要物业的技术档案还有保密性，有严格的管理规定。计算机技术的应用使得传统的档案管理受到冲击。例如，要求一线作业人员的原始作业记录都要归档，不得轻易改动，新技术和旧管理必将产生冲突，因为计算机中的数据可以改动。物业管理的计算机资料应该包括文字资料、结构图件、图像和语音资料等，实际上早已不再是传统意义上单纯的文件档案和图件资料了，取而代之的是多媒体形式的文档。

　　5、网络系统 物业管理界的网络系统的应用目前尚处在初级阶段，少数单位的局域网可以进行一些文件传输或数据交换，已经走出了网络应用的第一步，但离真正意义上的网络应用还有相当大的差距。少数单位正在进行深层次的探讨，如按物业类型分类，进行商品房、写字楼、公房等专门类型的系统开发。网络的意义无人质疑，难点是投入与具体应用，期间有许多现实条件和发展问题需要认真研究，并加以解决。